Pristatymas
Prekes pristatome visoje Lietuvoje DPD kurjeriu į namus. Daugumą užsakymų pristatome per 3–6 darbo dienas, o perkant nuo 29 € pristatymas nemokamas.
- DPD kurjeris į namus
- Nemokamai nuo 29 €
- Siuntos sekimas
Trumpai
- Pristatome per 3–6 d. d.Tikslų laiką matysite prie prekės
- Nemokamai nuo 29 €Kitaip pristatymas 1,99 €
- Iki Jūsų durųDPD kurjeris visoje Lietuvoje
- Siuntos sekimasNuorodą atsiųsime el. paštu
Pristatymo būdai ir kainos
Prekes pristatome DPD kurjeriu į namus. Pristatymo kainą matysite krepšelyje, ten pat matysite galutinę kainą, todėl vėliau jokių papildomų mokesčių nebus.
| Būdas | Kaina | Pristatymas* | Nemokamai |
|---|---|---|---|
DPD kurjeris į namusKurjeris iki Jūsų durų |
1,99 € | 3–6 d. d. | nuo 29 € |
Didelės prekėsSunkesnės nei 20 kg ar didelių matmenų |
Įskaičiuota į kainą | 3–6 d. d. | visada |
* Darbo dienos skaičiuojamos nuo užsakymo pateikimo. Kainos nurodytos su PVM.
Per kiek laiko gausite prekę
Dažniausiai užsakymą gausite per 3–6 darbo dienas. Štai kas vyksta po to, kai paspaudžiate „Užsakyti“.
Pateikiate užsakymą
Iš karto gausite el. laišką su užsakymo numeriu ir prekių sąrašu.
Paruošiame siuntą
Ne vėliau kaip kitą darbo dieną užsakymą perduodame tiekėjui, o jis prekę supakuoja ir išsiunčia iš savo sandėlio ES. Jei užsakėte kelias prekes, jos gali atkeliauti atskiromis siuntomis.
Siunta kelyje
Išsiuntę atsiųsime sekimo nuorodą. Visas kelias nuo užsakymo iki Jūsų dažniausiai trunka 3–6 darbo dienas, tikslų terminą matysite prie prekės.
Gaunate siuntą
DPD kurjeris pristatys siuntą Jūsų nurodytu adresu. Apie atvykimą kurjeris praneš telefonu arba SMS.
Siuntos sekimas
Sekimo nuoroda el. paštu
Kai tik išsiunčiame užsakymą, el. paštu gausite laišką su siuntos numeriu ir nuoroda, kurioje matysite, kur yra Jūsų siunta.
Užsakymai paskyroje
Jei pirkote prisijungę, užsakymo būseną ir siuntos numerį rasite paskyros skiltyje „Mano užsakymai“.
Didelių gabaritų prekės
Mozės krepšeliai, lovytės ir maniežai
Prekes, sunkesnes nei 20 kg ar didelių matmenų, kurjeris taip pat pristato iki Jūsų durų. Jų pristatymas jau įskaičiuotas į prekės kainą, o pristatymo laiką matysite prie prekės ir krepšelyje dar prieš apmokėdami.
- Kurjeris prieš atvykdamas paskambins arba atsiųs SMS.
- Prie kurjerio apžiūrėkite pakuotę. Jei ji pažeista, nufotografuokite ir pažymėkite tai kurjerio dokumente.
- Didesnės prekės, pavyzdžiui, lovytės, gali atkeliauti keliose dėžėse.
Grąžinimas trumpai
- Per 14 dienų nuo prekės gavimo galite ją grąžinti be jokios priežasties.
- Pirmiausia parašykite info@vaikukrautuve.lt ir nurodykite užsakymo numerį. Prekės grąžinamos tiesiai į tiekėjo sandėlį ES: grąžinimo adresą ir patogiausią siuntimo būdą atsiųsime atsakyme.
- Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo Jūsų pranešimo, tuo pačiu mokėjimo būdu.
- Tinkamos prekės grąžinimo siuntimą apmoka pirkėjas. Jei prekė su defektu arba atsiuntėme ne tą prekę, visas išlaidas padengiame mes.
Visos sąlygos puslapyje „Grąžinimas ir keitimas“.
Dažni klausimai apie pristatymą
Neradote atsakymo? Peržiūrėkite visus dažnus klausimus arba sužinokite, kaip vyksta prekių grąžinimas.
Kiek kainuoja pristatymas?
Pristatymas DPD kurjeriu į namus kainuoja 1,99 €, o užsakymams nuo 29 € jis nemokamas. Didelių prekių (sunkesnių nei 20 kg ar didelių matmenų) pristatymas jau įskaičiuotas į jų kainą.
Per kiek laiko gausiu užsakymą?
Dažniausiai per 3–6 darbo dienas. Prekės keliauja tiesiai iš tiekėjų sandėlių ES. Tikslų laiką matysite prie kiekvienos prekės ir krepšelyje.
Ar pristatote į užsienį?
Šiuo metu prekes pristatome tik Lietuvoje. Jei norite užsakyti į kitą šalį, parašykite mums ir patikrinsime, ar tai įmanoma.
Ar galiu pakeisti pristatymo adresą?
Taip, jei užsakymas dar neišsiųstas: paskambinkite arba parašykite mums ir nurodykite užsakymo numerį. Jei siunta jau išsiųsta, adresą dažnai galima pakeisti per siuntos sekimo nuorodą.
Ką daryti, jei siunta atkeliavo pažeista?
Nufotografuokite pakuotę ir prekę ir kuo greičiau susisiekite su mumis. Jei prekė sugadinta, ją pakeisime arba grąžinsime pinigus, o siuntimo išlaidų Jums mokėti nereikės.
